返品・交換について
⬛︎ お客様都合による返品・交換について
イメージ違いなど、お客様都合の返品・返金は基本的にお断りしています。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
商品の欠陥や不良等が当店原因による場合には、返品または交換を受け付けさせていただきます。
※製品を確認し、ご状況からお客さまの誤った使用が原因とみられる破損や不具合は、ご返品の対象外とさせていただきます。
※一方的なご返送による返品・交換はお受けできませんので、必ずご連絡ください。
キャンセルについて
お届け前商品のご注文キャンセルは原則承ることができません。あらかじめご了承ください。
製品保証内の交換・修理について
⬛︎ 6ヶ月製品保証書でのアフターサービス
当店では、すべてのジュエリーに「6ヶ月製品保証書」をお付けしております。
製品を通常に使用し不具合が発生した場合、保証期間ならびに保証規定に従い無償で修理・交換をいたします。
※真珠や金具を紛失しているなど、一部のご状況では有償修理となる場合があります。ご了承ください。
⬛︎ 製品保証書外での有償修理
当店では、保証期間を過ぎた場合でも有償での修理を承っております。
修理費用をお見積りいたしますので、メールまたはお電話でご連絡ください。